jey9.pro-তে অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই ব্যবহার শুরুর আগেই পুরোটা পড়ে নিন।
১ ভূমিকা ও সাধারণ বিবরণ
jey9 হলো বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম, যা jey9.pro ডোমেইনের অধীনে পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jey9 এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যকার আইনি চুক্তি গঠন করে।
jey9 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার শুরু করার মুহূর্ত থেকে এই শর্তাবলী আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হয়। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুরোধ করা হচ্ছে যে jey9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। jey9 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে, এবং পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন শর্তাবলীও মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।
এই শর্তাবলী বাংলায় প্রস্তুত করা হয়েছে যাতে বাংলাদেশের প্রতিটি সদস্য সহজে বুঝতে পারেন। কোনো বিভ্রান্তি থাকলে আমাদের ২৪/৭ কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
২ যোগ্যতা ও বয়স সীমা
jey9-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও গেমিং সেবা উপভোগ করতে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
- আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে বা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সেবাটি ব্যবহার করতে সক্ষম হতে হবে।
- আপনার প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও হালনাগাদ হতে হবে।
- আপনার কোনো পূর্বতন jey9 অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করা হয়নি এমন হতে হবে।
- একজন ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন।
jey9 অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে সুরক্ষার বিষয়ে অত্যন্ত কঠোর। বয়স যাচাইয়ে অসত্য তথ্য দেওয়া হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সব ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা
jey9-এ নিবন্ধন করতে আপনাকে সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কিছু গুরুত্বপূর্ণ নিয়ম:
- প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন; একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
- নিবন্ধনে ব্যবহৃত নাম, মোবাইল নম্বর ও পরিচয়পত্রের তথ্য সম্পূর্ণ সঠিক হতে হবে।
- আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।
- অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে jey9 সাপোর্টকে জানান।
- অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর, বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের জন্য চাওয়া হলে বৈধ পরিচয়পত্র জমা দিতে হবে।
jey9 কখনো ফোনে বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না। কেউ পাসওয়ার্ড চাইলে তা প্রতারণামূলক বলে ধরে নিন এবং সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।
৪ ডিপোজিট, উইথড্র ও পেমেন্ট নীতি
jey9-এ আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:
- ডিপোজিটের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১০০ এবং সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্দিষ্ট সীমার মধ্যে।
- উইথড্র রিকোয়েস্ট সাধারণত ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
- ডিপোজিট ও উইথড্রের জন্য একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
- অর্থ পাচার রোধে jey9 প্রয়োজনে অতিরিক্ত যাচাই করার অধিকার রাখে।
- বোনাস টাকা উইথড্র করতে নির্দিষ্ট ওয়্যাগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে জে9 পেমেন্ট স্থগিত রাখতে পারবে।
jey9 Mobile Banking, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে দ্রুত ও নিরাপদ পেমেন্ট নিশ্চিত করে। সব লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী
jey9-এর বোনাস ও প্রমোশনাল অফারগুলো নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রযোজ্য। বোনাস সংক্রান্ত মূল নিয়মগুলো:
- প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়্যাগারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে যা অবশ্যই পূরণ করতে হবে।
- ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র প্রথমবার নিবন্ধনকারীদের জন্য প্রযোজ্য।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
- jey9 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- বোনাস উইথড্র করার আগে নির্ধারিত বেটিং টার্নওভার সম্পন্ন করতে হবে।
- যেকোনো বোনাস সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে, অন্যথায় মেয়াদ শেষ হয়ে যাবে।
বোনাস সংক্রান্ত সকল বিস্তারিত তথ্য সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পাতায় পাওয়া যাবে। কোনো অস্পষ্টতা থাকলে সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞেস করুন।
৬ বেটিং নিয়মাবলী
jey9-এ বেটিং করার সময় যে নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:
- একবার বেট কনফার্ম করলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
- সর্বনিম্ন বেটের পরিমাণ ৳১০ এবং সর্বোচ্চ সীমা নির্দিষ্ট মার্কেটভেদে ভিন্ন হতে পারে।
- কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেটের টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
- ভুল অডস বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে নেওয়া বেট বাতিল করার অধিকার jey9-এর আছে।
- ম্যাচ-ফিক্সিং বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমে অংশ নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- jey9-এর বেটিং বিধিমালার যেকোনো লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
প্রতারণামূলক বা অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে jey9 অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে পারে এবং প্রয়োজনে স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে।
৭ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি
jey9 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের জন্য, আসক্তির জন্য নয়।
- প্রতিটি সদস্য নিজের ডিপোজিট ও বেটিং সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
- সাময়িক বিরতির (কুলিং-অফ) জন্য ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত অপশন রয়েছে।
- সেলফ-এক্সক্লুশনের মাধ্যমে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করার সুবিধা আছে।
- পরিবারের অনুরোধে নাবালকদের অ্যাকাউন্ট তৈরি রোধ করতে সহায়তা করা হবে।
- গেমিং সমস্যায় পেশাদার সাহায্যের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত।
দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত আরো বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।
৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
jey9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করে। তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত মূল নীতিগুলো:
- আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
- সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
- আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য শেয়ার করা হয় না।
- আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নীতি
নিচের যেকোনো কারণে jey9 আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
- প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা বোনাস অপব্যবহার।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ।
- অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হওয়া।
- ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে jey9 বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করবে, তবে নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বাজেয়াপ্ত করার ক্ষমতা সংরক্ষণ করে।
১০ দায়বদ্ধতার সীমা
jey9 নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে ক্ষতি।
- প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সার্ভার ডাউনটাইমের সময় হওয়া ক্ষতি।
- আপনার নিজের অবহেলা বা ভুল তথ্যের কারণে হওয়া ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।
jey9 সবসময় ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে কাজ করে। কোনো অভিযোগ বা সমস্যা হলে সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সব সমস্যা সমাধানে আন্তরিকভাবে সাহায্য করব।
১১ বিরোধ নিষ্পত্তি
jey9 এবং সদস্যের মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।
- যেকোনো অভিযোগ প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
- অভিযোগ জমা দেওয়ার ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়া হবে।
- জটিল ক্ষেত্রে সমাধানে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে।
- উভয় পক্ষ সম্মত না হলে আইনি পথে বিরোধ নিষ্পত্তি করা যাবে।
১২ শর্তাবলীর পরিবর্তন
jey9 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ করা হবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা SMS-এ জানানো হবে।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।